Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлеуБіздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, сондықтан Сіз Қызметін Visa немесе MasterСart банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тауар расталғаннан кейін CloudPayments процессингтік оталықтың төлем парақшасы көрсетілген қорғалған терезесі ашылады, ол жерге Сіз өзіңіздің банк картаңыздың деректерін енгізуіңіз қажет. Карта иеленушісін қосымша сәйкестендіру үшін 3DSecure хаттамасы қолданылады. Егер Сіздің эмитент-банк осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендірудің ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге банк картасын берген Банктен анықтайсыз.
Онлайн-төлеу қызметі Visa және MasterСart халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлем жасаудың құпиялығы мен қауіпсіздігі қағидаттарына сәйкес жүзеге асырылады.
Ол үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және таратудың ең замануи әдістері қолданылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем парақшасында қорғалған терезеде жүзеге асырылады.
Төлеу системасындағы жолақтарға картаның нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңблы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterСart үшін CVC2 ) енгізу қажет болады. Барлық қажетті деректер картаның бетінде көрсетілген.
CVV2/ CVC2 – бұл үш таңбалы қауіпсіздік коды, картаның артқы жағында орналасқан.
Әрі қарай Сізге SMS арқылы келетін 3D Secure кодын енгізу үшін өзіңіздің эмитент-банкіңіздің парақшасына қайта бағытталасыз.
Егер Сізге 3D Secure коды келмесе, онда Сізге картаны берген эмитент-банке хабарласу керек.
3D Secure – бұл интернет желісінде карта арқылы жасалатын төлемдерді қорғайтын ең замануи технология. Операция жасау кезінде карта иеленушісін сәйкестендіретін мүмкіндігі бар, және карта арқылы жасалатын алаяқтық операциялар қауіпін барынша азайтады.
Қауіпсіздік кепілдіктеріCloudPayments процессингтік орталығы PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша Сіздің банктік картаңыздың деректерін қорғайды және өңдейді. Төлем шлюзіне ақпарат беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады.
Ақпаратты одан ары беру ең жоғары деңгейдегі сенімді жабық банктік желілер бойынша жүргізіледі. CloudPayments Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта иеленушісін қосымша сәйкестендіру үшін 3D Secure хаттамасы қолданылады.
Егер Сізде жасалған төлем туралы сұрақтар туындаса, suppor@tcloudPayments.kz. клиенттерді қорғау қызметінің электрондық поштасына хабарласуыңызға болады.
Онлайн төлемдердің қауіпсіздігіСіздің ұсынатын жеке ақпаратыңыз (аты, мекен-жайы, телефон, E-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.
Біз Сізге онлайн төлемді жасайтын браузеріңіз қаншалықты қауіпсіз екенін
арнайы парақшада тексеруді ұсынамыз.
Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне «CloudPayments Kazakhstan» ЖШС кепілдік береді.
Төлем карталарымен жасалатын барлық операциялар VISA international, Mastercart және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн-төлемдер қауіпсіздігіннің арнайы технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверлерінде жүргізіледі.
Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
- Авторландыру жүйесі клиентке оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторландыру серверінде сақталмайды.
- Клиент өзінің төлем деректерін оператордың сайтында емес, тікелей CloudPayments авторизациялау жүйесіне енгізеді, демек, клиент карточкасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қөлжетімді болмайды.
Ақшаны қайтарып алуОнлайн-төлемді төлем картасымен жүзеге асырған жағдайда ақша қолма-қол қайтарылмайды. Қайтару тәртібі халықаралық төлемдер системасы бойынша реттеледі.
1.Сатып алушы тауардан өзіне бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға, ал бергеннен кейін 14 күн ішінде қайтаруға құқылы;
2.Тиісті сападағы тауарды қайтару, егер оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері сақталса, зауыттық қаптамасы бүлінбесе, көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады;
3.Сатып алушы тиісті сападағы, жеке ерекше қасиеті бар тауардан бас тарта алады, егер де аталған тауарды сатып алушы жеке өзі пайдаланатын болса;
4.Сатып алушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тиісті талап қойылған күннен бастап он күннен кешіктірмей төленген соманы сатып алушыға қайтаруға міндетті.
Банктік картаға ақшаны қайтару үшін компанияның талабы бойынша электрондық поштаңызға келіп түскен «Ақшаны қайтару туралы Өтінішті» толтырып, оған жеке куәліктің көшірмесін тіркеп, қайтадан E-mail адреске салып жіберу керек.
Банктік картаға ақшаны қайтару компания «Ақшаны қайтару туралы Өтінішті» алған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
Қате жасалған операциялар бойынша ақшаны қайтару үшін, жазбаша өтініш жазып, оған жеке куәліктің көшірмесі мен қате жасалған операцияны растайтын чек/квтанцияларды тіркеп, компанияның E- mail адресіне салып жіберу керек.
Қайтару сомасы сатып алу сомасымен бірдей болады.
Өтінішті қарау және ақшаны қайтару мерзімі Комапания Өтінішті алған сәттен басталады және мереке/демалыс күндері ескерілмеген жұмыс күндерімен есептеледі.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
- Банк картасы интернет желісі арқылы төлем жасауға арналмаған, бұл туралы Сіздің эмитент-банкіңізге жүгіну арқылы білуге болады;
- Банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;
- Банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі, әдетте, картаның бет жағында көрсетілген (картаның жарамдылық ай мен жылы көрсетіледі). Картаның жарамдылық мерзімі туралы толығырақ ақпаратты банк картасын берген эмитент-банктен біле аласыз.
Банк картасымен төлем жасау және де сайт жұмысына байланысты басқа да сұрақтарыңыз туындаса, 8(707) 123 77 83 телефонына хабарласуыңызға болады.
Құпиялық1.Анықтау
www.sovetveteramov.kz интернет-жобасы (одан әрі URL, «біз») өз клиенттері мен
www.sovetveteramov.kz сайтын пайдаланушыларына қатысты ақпараттың құпиялылығына жете мән береді (одан әрі «біз», «сайт пайдаланушысы»).
Дерестендірілген деп біз сайтқа келушілердің жеке деректерін қамтыған ақпаратты
(мысалы: аты-жөні, логин немес компания аты), сонымен қатар URL сайтында сіздің жасаған әрекеттеріңіз жайлы ақпаратты айтамыз (мысалы: сайтқа келушінің байланыс ақпараты мен тапсырысы).
Анонимді деп біз нақты сайтқа келушімен теңестіруге мүмкін болмайтын деректерді айтамыз (мысалы: сайтқа кіру статистикасы).
2.Ақпаратты пайдалану
Біз сайттың нақты келушісінің жеке ақпаратын тек оған сапалы қызмет көрсету мен оларды есепке алуды қамтамасыз ету үшін ғана пайдаланамыз. Біз URL сайтқа кірушілердің жеке деректерін басқа сайтқа кірушілерге ашпаймыз. Біз ешқандай дербес ақпаратты ашық түрде жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Уәкілетті мемлекеттік органнның осындай ақпаратты беруі Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайларда ғана рұқсат болады. Біз жиналған жасырын деректер негізінде жасалған есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл есептерде қызметтерді пайдаланушылардың дербестендірілген деректерін сәйкестендіру мүмкін болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ URL өнімдері мен қызметтерін дамыту мақсатында ішкі талдау үшін жасырын деректерді пайдаланамыз.
3.Сілтемелер
Сайт
www.sovetveteramov.kzбіздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер жасауы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтылығы және шынайылығы үшін жауап бермейміз және сіз осындай сайттарда қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау жөнінде міндеттеме алмаймыз.
4.Жауапкершілікті шектеу
Біз осы құпиялық саясатын сақтау үшін барлық мүмкіндіктерді жасаймыз, алайда біздің ықпалымыз тыс факторларға әсер еткен жағдайда ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз. Сайт
www.sovetveteranov.kz және онда орналастырылған барлық ақпарат қандай да бір кепілсіз «қалай тұр, солай» қағидаты бойынша ұсынылған. Біз қолайсыз салдарға, сондай-ақ URL сайтына кіру шектеулілігі салдарынан немесе сайтқа кіру және онда орналастырылған ақпаратты пайдалау салдарынан келтірілген кез келген шығындар үшін жауап бермейміз.
5.БайланысОсы саясатқа қатысты мәселелер бойынша мына мекен-жайға хабарласуыңызды сұраймыз:
sovetveteramov4145@mail.ruҰйым
«ҰОС ардагерлері, тыл еңбеккерлері және соғыс балалары Кеңесі» ҚҚ
Заңды мекенжай: Қазақстан Республикасы, Алматы қ-сы, Құрманғазы к-сі, 43/171. 21 кеңсе
Нақты мекенжай: Қазақстан Республикасы,
Алматы қ-сы, Әуезов к-сі. 62, 1 кеңсе
Тіркеу туралы куәлік: №109425-1910-ФД
РНН:600700646778, БИН:11044016508
БИК:ALMNKZKA, КБЕ:18
Есеп шот: KZ38826А1KZTD2015686 «АТФ Банк» АҚ, Алматы қ-сы